Dans le cadre du service que nous apportons à nos clients, nous avons récemment été amené à analyser le poste transport d'une importante société travaillant dans le secteur de la distribution aux professionnels du bâtiment.

Cette société, en phase de réorganisation, nécessitait la mise en place d'une nouvelle organisation logistique. Son prestataire transport, n'ayant pas suivi son développement ne savait plus lui offrir la réponse adaptée à ses nouveaux besoins.

Au cours de plusieurs réunions de travail avec les responsables logistique et financiers, nous avons analysé la problématique, pour finalement proposer une réorganisation de toute la chaîne logistique, dans le but de permettre à cette société d’offrir à ses clients une prestation de qualité, à la hauteur de la qualité des produits qu’elle distribue.

Cette proposition a été acceptée et a permis à cette société d’offrir une qualité de service bien meilleure, les nouveaux transporteurs ont été choisis en fonction de leur expertise sur certaines destinations et en fonction de la typologie des envois, la recours à l’express devenu moins nécessaire, le recours à l’affrètement plus systématique, etc.

Les effets de cette réorganisation se sont bien sûr fait sentir dans l’amélioration du perçu de la qualité chez leurs clients, mais aussi, sur les coûts de transports, qui, devenus très maîtrisés, ont permis à l’entreprise de réaliser des économies substantielles sur ce poste.

Le bénéfice est double : Des économies sur le poste transport avec des clients davantage satisfaits, donc prêts à faire confiance à cette entreprise !